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应用机器人

应用机器人是WPS协作中重要的消息通知渠道,企业自研内部系统或外采三方系统,都可通过应用机器人的形式集成到WPS协作,进行重要消息或任务推送触达,提升业务处理效率。

创建应用

要使用应用机器人的能力,您必须先通过WPS开放平台创建应用。支持2种类型的应用机器人开发:

设置应用的可见范围

应用机器人只能给应用可见范围内的用户发送消息。因此,应用需要预先设置好可见范围,才能正常使用发消息功能。不同类型的应用可见范围设置入口不一样。

自建应用设置可见范围

由应用开发者,在开放平台开发者后台应用发布-版本管理 模块配置。开发者需创建应用版本,在版本详情页的 可用范围 入口进行配置。如下图:

自建应用版本管理

配置自建应用可见范围

第三方企业应用设置可见范围

使用方企业的企业管理员,在企业管理后台应用市场-应用管理-第三方应用 模块配置。管理员选择并进入应用详情页进行修改。如下图

应用管理

配置ISV应用可见范围

推送消息

目前应用有2个渠道可以发送消息:

  • 通过开发者后台的可视化功能界面发送消息,该方式适用于无代码能力的用户,例如企业内部的HR、行政、财务等,一般用于推送简单的新闻资讯类消息
  • 通过消息开放接口发送消息,该方式适用于具备系统集成能力的开发者,例如企业内部的IT部门。一般用于对接推送内部系统(如OA、HR、CRM等)的任务通知类消息

通过可视化功能界面发送消息

适用范围:仅企业自建应用 应用开发者可使用 应用能力-WPS协作机器人-消息群发/消息分发 功能可视化编辑和发送消息。

WPS协作机器人

消息群发和分发

消息群发

将同一条消息内容批量推送给企业内的用户。常用于企业文化传播等推送场景。

  1. 支持3种类型的消息:
  • 图文混排
  • 外链图文
  • Markdown
  1. 支持3种发送操作:
  • 立即发送
  • 定时发送
  • 暂存草稿
  1. 支持3种类型的发送对象:
  • 按通讯录:支持选择部门和用户
  • 按自定义标签:支持用户自定义创建和维护标签及标签内成员,并按标签进行发送。(不同应用的标签不可混用)
  • 按群聊:支持按群聊给群聊内的用户群发单聊消息(

推送效果

消息类型推送效果
图文混排图文混排
外链图文外链图文
MarkdownMarkdown

消息分发

将同一消息模板的内容批量推送给企业内的用户,模版内指定的字段可通过 “通配符+导入数据” 的形式,实现差异化内容设置。常用于企业生日祝福、体检通知等场景

  1. 支持2种类型的消息:
  • 图文混排
  • 外链图文
  1. 支持2种发送操作:
  • 立即发送
  • 定时发送
  1. 支持按导入的邮箱或手机号进行发送对象的匹配
  2. 支持按导入的自定义字段进行通配符数据的匹配

导入模版

导入匹配

推送效果

消息类型推送效果
图文混排图文混排
外链图文外链图文

通过开放接口发送消息

适用范围:企业自建应用、第三方企业应用

应用开发者可通过对接发送消息批量发送消息接口实现消息推送

通过开放接口发送消息,应用将更灵活地把消息推送结合到自身的业务场景内,实现 “指定业务场景触发 → 推送业务消息” 的效果

推送审核

无论是通过功能界面推送的消息,还是通过接口推送的消息,都在一定程度上会受到企业的管控审核。企业管理员可在企业管理后台的应用推送审批处进行审核。

消息审核

全员消息审核

当应用推送范围是企业全员时(企业根节点),将自动触发审核。企业管理员也可在机器人设置-应用机器人推送审核设置白名单应用,白名单内应用无需进行审核。

全员消息白名单

自定义超限审核

企业可手动设置触发审核的人数上限,当应用单次推送的推送人数超过上限时,将自动触发审核。

消息人数上限